如果忘记应用密码，首先不要反复尝试来源不明的“破解工具”或把助记词提供给他人。此类行为可能带来更高风险。

在确认助记词备份准确可用的前提下，用户通常可以通过重新安装或重置应用后使用助记词恢复钱包。具体流程应以客户端内提示为准，并在安全环境中完成。

如果助记词也遗失，钱包恢复会非常困难。钱包产品通常无法替用户找回链上资产，因此备份助记词是创建钱包后最重要的步骤之一。